Allmänt om köpvillkor
När du handlar från manos  åtar du dig betalningsansvaret för köpet och godkänner följande villkor. 

Leveransvillkor 
Leverans sker till den adress du uppgett som leveransadress. Du som köpare ansvarar för att leveransadressen är rätt. Om adressen ändras eller är felaktig debiteras eventuella ytterligare kostnader till dig som köpare. 

Ångerrätt/öppet köp
Köparen har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att varan är mottagen. Returer och byten gäller bara för oanvända produkter och obrutna förpackningar. För att erhålla återbetalning måste varorna i stort vara i oförändrat skick. Köparen står för transportrisker och fraktkostnader. Om du vill ångra ditt köp ber vid dig kontakta Info@manos.se Tiden för ångerrätten börjar löpa från den dag då du mottog varan via leverans. 

Gör så här vid retur
Kontakta oss på Info@manos.se om du önskar göra en retur. Beskriv vad returen avser – ordernummer, kund, kontaktuppgifter. Returer skickas till manos, Renstiernas gata 22, 116 31 Stockholm, Sweden. Du som kund står för returfrakten och försäkring mot transportskada. 

När vi skickar din order paketerar vi noggrant så att inget ska gå sönder. Om du skickar en retur, använd gärna samma emballage och packa på samma noggranna sätt så minskar risken för att något skadas. 

Återbetalning sker när vi mottagit varan i felfritt skick. Fraktavgiften återbetalas inte. 

Reklamation
Om det är fel på produkten ber vi dig skicka ett mejl till info@manos.se. Beskriv felet i text och gärna med bild så återkopplar vi fortsatt handläggning till dig.  

Felet måste ha funnits där redan när du mottog varan. Längden på rätten att reklamera följer Konsumentköpslagen. Ersättningen kan ej överstiga försäljningsvärdet. Om vi är överens om att det är något fel på din vara står vi för eventuell fraktkostnad. 

Betalningssätt  

Leveranstider och fraktkostnad
Ditt paket packas och skickas inom 1-5 vardagar. När ditt paket är färdighanterat hos oss får du ett mejl som bekräftar att paketet är skickat. Vi levererar alla våra paket med Sendify. Vi tar inte ansvar för leveranshantering/tider. Leveranstid är normalt 5–7 dagar inom Sverige. Du har rätt att häva köpet vid försening om du inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt.  

Ej uthämtad försändelse 
För varor som inte hämtas ut debiterar vi en avgift som täcker våra kostnader för hanteringen av detta.  

Force Majeure
Manos har inte ansvar för skador som uppstår genom förhållanden som vi inte kunnat förutsäga eller påverka, som omöjliggör fullgörandet av ingångna avtal. 

Hör av dig till oss! 
Funderar du på något kring den produkt du har beställt så är det bara att du hör av dig till oss så löser vi det!